Menu
Your Cart

الأسعار في الموقع تشمل قيمة الضريبة المضافة

الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

لمساعدتك في تجربة التسوق، تعرّف على بعض الأسئلة المتكررة. إذا لم تجد الإجابات التي تبحث عنها، قُم بمراسلة خدمة عملائنا على [email protected]

التسوق

كيف يمكننى القيام بالطلب على متجر بلسمي؟

إليك الخطوات البسيطة لمساعدتك في القيام بالطلب على متجر بلسمي:

تصفح المنتجات على موقعنا. إختر المنتج الذي تود شراءه وأضيفه إلى حقيبة التسوق.

بعد إضافة كل ما تحتاجه إلى حقيبة التسوق، إضغط عرض الحقيبة ثم "تابع للدفع الآمن"

تحت "عميل جديد"، أدخل عنوان بريدكِ الإلكتروني وإضغط "تابع"

أدخل بيانات الشحن وإختر طريقة الدفع.

إضغط "قم بالطلب الآن".

 

هل منتجاتكم أصلية؟

كل المنتجات على متجر بلسمي أصلية تماماً. نحن نعمل مباشرةً مع الماركات المعتمدة من هيئة الدواء السعودية وموزعيهم المعتمدين لنضمن لكم منتجات أصلية 100%.

هل يمكنني تجربة المنتجات قبل شرائها؟

للأسف لا يمكن تجربة المنتج في منزلك بعد الدفع والاستلام، وذلك لأن كافة المنتجات التي نوفرها هي منتجات العناية الشخصية، ومواد التجميل.

ماذا إذا لم يكن المنتج مناسب؟

ليست مشكلة على الإطلاق. إذا لم يكن المنتج مناسب، يمكنك إرجاعه إلينا وسنقوم بتبديله أو إرجاع المبلغ المدفوع. لمعرفة كيفية إرجاع المنتج، يُرجى قراءة ساسة الارجاع.

هل لديكم متجر؟

متجر بلسمي هو موقع إلكتروني. ليس لدينا متجر في أي مكان، لكن يُمكننا توصيل طلبيتك حتى باب المنزل.

كيف يمكنني الدفع؟

نحن نرغب في تقديم أبسط تجربة تسوق على الإطلاق، لذلك الطريقة المعتمدة هي الدفع عند الاستلام

كيف يمكنني إلغاء الطلبية؟

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبيتك، يُرجى مراسلة فريق خدمة عملائنا على [email protected] مع ذكر رقم الطلبية وقُم بطلب الإلغاء.

بدلاً من ذلك، يُمكنك الإتصال بنا على 0500133266 خلال ساعات العمل (من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحاً إلى 5:30 مساءاً بتوقيت المملكة العربية السعودية.

إذا تم شحن الطلبية بالفعل وكنت ترغب في إلغاءها، فستحتاج إلى إستلام الطلبية أولاً ثم القيام بإرجاعها.

إلى أين يمكن توصيل الطلبيات؟

داخل المملكة العربية السعودية. داخل جدة خلال 3 أيام عمل، باقي مدن المملكة 5 أيام عمل، الخليج والدول العربية 7 إلى 9 أيام ، نوفر خدمة الدفع عن الاستلام مجانا، نوصل الطلبات فوق 300 ريال مجانا

متى يُمكنني الحصول على طلبيتي؟

لتوصيل الطلبيات خارج دول الخليج، نستخدم خدمة الشحن المتعمدة في طرفنا لتوصيلها خلال 2-6 أيام عمل، حسب الدولة المراد التوصيل إليها وإجراءات الجمارك فيها.

  • ما هي طرق الشحن والمصاريف المتعلقة بها؟
  • داخل جدة خلال 3 أيام عمل ، بتكلفة 30 ريال
  • باقي مدن المملكة 5 أيام عمل ، 35 ريال
  • الخليج والدول العربية 7 إلى 9 أيام ، 35 ريال
  • نوفر خدمة الدفع عن الاستلام مجانا
  • نوصل الطلبات فوق 300 ريال مجانا

كيف يمكنني متابعة طلبيتي؟

ما أن تتم معالجة طلبيتك، سيصلك رسالة من متجر بلسمي برمز متابعة الطلبية.

 

whatsapp